Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання регулюють відносини між студією йоги MindFlow та клієнтами щодо надання послуг йоги, консультацій та супутніх послуг. Використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цими умовами.

Студія йоги MindFlow діє відповідно до законодавства України та міжнародних стандартів якості послуг.

2. Визначення термінів

3. Надання послуг

3.1 Види послуг

• Групові заняття йогою різних стилів та рівнів складності
• Індивідуальні тренування з персональним інструктором
• Медитативні та дихальні практики
• Консультації щодо практики йоги та здорового способу життя
• Тематичні майстер-класи та семінари

3.2 Умови надання

• Послуги надаються після попереднього запису
• Розклад занять може змінюватися за попередженням
• Мінімальна кількість учасників для групових занять може варіюватися
• Студія забезпечує необхідне обладнання для занять

4. Права та обов'язки сторін

4.1 Права Клієнта

• Отримувати якісні послуги йоги відповідно до обраного тарифу
• Отримувати консультації інструкторів з питань практики
• Вимагати дотримання конфіденційності персональних даних
• Скасовувати заняття згідно з політикою скасування
• Отримувати інформацію про зміни в розкладі

4.2 Обов'язки Клієнта

• Своєчасно оплачувати обрані послуги
• Повідомляти про стан здоров'я та медичні протипоказання
• Дотримуватися правил поведінки в Студії
• Повідомляти про неможливість відвідати заняття заздалегідь
• Поважати інших учасників та інструкторів
• Дотримуватися рекомендацій інструктора під час занять

4.3 Права Студії

• Вимагати дотримання правил поведінки
• Змінювати розклад за попередженням
• Відмовити у наданні послуг при наявності протипоказань
• Припиняти надання послуг у разі порушення умов

4.4 Обов'язки Студії

• Надавати якісні послуги згідно з обраним тарифом
• Забезпечувати безпечні умови проведення занять
• Інформувати про зміни в розкладі
• Дотримуватися конфіденційності персональних даних
• Надавати консультації щодо практики йоги

5. Оплата послуг

5.1 Тарифи та оплата

• Вартість послуг вказана на веб-сайті та може змінюватися
• Оплата здійснюється у гривнях (UAH)
• Можлива оплата готівкою або безготівковим розрахунком
• Пробне заняття для нових клієнтів безкоштовне

5.2 Повернення коштів

• Повернення можливе при скасуванні за 24 години до заняття
• У разі хвороби клієнта - перенесення або повернення за медичною довідкою
• При скасуванні заняття Студією - повне повернення або перенесення
• Термін розгляду запитів на повернення - до 14 робочих днів

6. Відповідальність та обмеження

6.1 Медичні протипоказання

6.2 Обмеження відповідальності

• Студія не несе відповідальності за результати, що не відповідають очікуванням
• Клієнт несе повну відповідальність за дотримання рекомендацій інструктора
• Студія не несе відповідальності за травми, отримані внаслідок недотримання інструкцій
• Результати практики йоги індивідуальні та можуть відрізнятися

6.3 Страхування

Студія рекомендує клієнтам мати власне медичне страхування. Ми вживаємо всіх можливих заходів для забезпечення безпеки занять, але не можемо гарантувати повну відсутність ризиків.

7. Правила поведінки

7.1 Загальні правила

• Приходьте на заняття за 10-15 хвилин до початку
• Вимкніть мобільні телефони під час практики
• Одягайте зручний одяг для йоги
• Поважайте особистий простір інших учасників
• Не вживайте їжу протягом 2 годин до заняття
• Повідомляйте інструктора про травми або недомагання

7.2 Заборонено

• Відвідування занять під впливом алкоголю чи наркотичних речовин
• Агресивна або неповажна поведінка
• Використання парфумів з сильним ароматом
• Фото- та відеозйомка без дозволу
• Пізнє приходження, що заважає іншим

8. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, програми та методики, що використовуються в Студії, є інтелектуальною власністю MindFlow або використовуються за відповідними ліцензіями. Заборонено:

• Копіювання та поширення авторських програм
• Запис занять без письмового дозволу
• Використання назви та логотипу Студії без дозволу
• Відтворення методик для комерційних цілей

9. Захист персональних даних

Студія гарантує конфіденційність та захист персональних даних клієнтів відповідно до діючого законодавства та Політики конфіденційності.

• Дані використовуються виключно для надання послуг
• Не передаються третім особам без згоди клієнта
• Зберігаються в захищених системах
• Клієнт має право на доступ, виправлення та видалення своїх даних

10. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, якщо це сталося внаслідок обставин непереборної сили:

• Природні катаклізми
• Військові дії
• Епідемії та карантинні заходи
• Рішення органів влади
• Техногенні аварії

У таких випадках заняття можуть бути перенесені або проведені в онлайн-форматі за можливості.

11. Вирішення спорів

Всі спори та розбіжності вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди, спори вирішуються в судовому порядку відповідно до законодавства України.

11.1 Досудове врегулювання

• Спочатку зверніться до адміністрації Студії
• Письмова претензія розглядається протягом 14 днів
• Можливе врегулювання через медіацію

12. Зміни умов

Студія залишає за собою право вносити зміни до цих Умов використання. Про істотні зміни клієнти будуть повідомлені заздалегідь через веб-сайт або електронну пошту.

Продовження користування послугами після внесення змін означає згоду з новими умовами.

13. Контактна інформація

З усіх питань щодо цих Умов використання звертайтесь: